차수
차
분류코드
| 구분 | 코드 | 분류명 |
|---|---|---|
| 대분류 | 3 | 사무 종사자 |
| 중분류 | 36 | 상담ㆍ안내 및 접수 사무직 |
| 소분류 | 361 | 여행ㆍ안내 및 접수 사무원 |
| 세분류 | 3612 | 안내ㆍ접수원 및 전화교환원 |
| 세세분류 | 36124 | 전화교환 및 전화번호 안내원 |
구차수 연계코드
7차 · 39224 전화교환 및 전화번호 안내원
한국고용직업분류(KECO) 연계 코드
2025차 · 0291 안내‧접수원 및 전화교환원
상세내용
분류명
전화교환 및 전화번호 안내원 · Switchboard Operators and Directory Assistance Operators
직업 설명
전화교환기나 그에 부수된 기기를 조작하여 외부통화자의 요청에 의해 사업체 내부의 구내전화를 연결시키며, 숙박업소에 투숙한 고객의 전화를 연결한다. 또한 고객이 요청할 경우 모닝콜 업무를 하기도 한다.
고객이 전화를 걸어 문의하는 상호 및 인명을 듣고 즉시 컴퓨터에 연결된 단말기를 조작하여 고객에게 문의하는 번호를 안내한다.
<직업예시>
ㆍ전화 교환원
ㆍ구내전화 안내원
ㆍ전화번호 안내원
색인어
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